400 8877 001廣州市養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)現(xiàn)狀市場調(diào)查研究項目圓滿結(jié)題
時間：2019-05-30 16:03:00 閱讀：5622 整理：廣州市場調(diào)查公司
截至2017年底，廣東省60周歲以上戶籍老年人口1367萬人，占全省戶籍總?cè)丝?4.7%。隨著廣東省人口老齡化、空巢化的進一步發(fā)展，預(yù)計到2020年，廣東省60歲以上老年人口將達到1539萬人，占比上升到15.9%以上。根據(jù)廣東省第四次城鄉(xiāng)老年人生活狀況抽樣調(diào)查，半失能、失能老人約占老年人口的15%，有77.3%的老人患有各種慢性疾病，需要特殊的護理和醫(yī)療救治。健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)剛性需求不斷擴大，對廣東省養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。近年來，省委、省政府高度重視，采取一系列措施積極應(yīng)對人口老齡化問題，大力發(fā)展老齡事業(yè)，促進醫(yī)養(yǎng)融合，初步建立了以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機構(gòu)為補充、醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合的社會養(yǎng)老服務(wù)體系。
2016年，國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于全面放開養(yǎng)老服務(wù)市場提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的若干意見》 ，其中指出了多方面對養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的利好，主要包括：降低準入門檻，營利性養(yǎng)老機構(gòu)先照后證，非營利性養(yǎng)老機構(gòu)可以在登記機關(guān)管轄范圍內(nèi)設(shè)立多個不具備法人資格的服務(wù)網(wǎng)點，后者將有利于非營利養(yǎng)老機構(gòu)的連鎖擴張以及社區(qū)建點。此外，文件還提到要推進居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的全覆蓋，指出“加快建設(shè)社區(qū)綜合服務(wù)信息平臺，對接供求信息，提供助餐、助潔、助行、助浴、助醫(yī)等上門服務(wù)......依托社區(qū)服務(wù)中心(站)、社區(qū)日間照料中心、衛(wèi)生服務(wù)中心等資源......鼓勵建設(shè)小型社區(qū)養(yǎng)老院，滿足老年人就近養(yǎng)老需求等”。
老齡化加速以及家庭結(jié)構(gòu)改變，意味著養(yǎng)老服務(wù)的很多需求未來必須依賴機構(gòu)化服務(wù)解決，這對于整個養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)，既是機遇，也意味著變革的必要性。未來養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)發(fā)展的趨勢可能包括兩個方面。一是養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的主站規(guī)模會增大，然后通過主站發(fā)展衛(wèi)星站深入社區(qū);二是醫(yī)療服務(wù)將成為養(yǎng)老機構(gòu)的競爭核心和主要門檻。隨著市場的衍變以及有專業(yè)能力的公司出現(xiàn)，專項醫(yī)療服務(wù)可能成為一種產(chǎn)品出現(xiàn)，比如針對短期失去自理能力的老人的服務(wù)產(chǎn)品，包括分級別的護理、康復(fù)服務(wù)包，以及增強型的食宿等。
同時，未來養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)必須建立和外部醫(yī)療資源銜接的通道或平臺，內(nèi)部的醫(yī)療資源畢竟服務(wù)能力有限，向外延展將有助于提供更深一層的服務(wù)，同時又將用戶留在養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)內(nèi)，建立長期的關(guān)系。嫁接的主要模式可能是遠程醫(yī)療，以及線下的全科醫(yī)生和?？漆t(yī)生合作。一旦這些通道建立，將有助于個人健康檔案的建立和信息收集，然后才有可能在這種長期客戶關(guān)系的基礎(chǔ)上，去發(fā)展其他的服務(wù)項目。
受廣州市民政局委托，華夏經(jīng)緯(廣州)數(shù)據(jù)科技股份有限公司啟動了廣州市養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查研究項目。項目通過定性和定量相結(jié)合的方式，調(diào)查廣州市養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、消費者的養(yǎng)老需求，分析養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)供給與消費者養(yǎng)老需求之間的匹配程度，向養(yǎng)老機構(gòu)、消費者及政府部門提供決策參考建議。
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