400 8877 001酒店行業(yè)市場調(diào)查解決方案
時間：2019-11-07 11:52:12 閱讀：4016 整理：廣州市場調(diào)查公司
我們曾對數(shù)十家連鎖酒店的住客進行定性定量研究，對近2000位客人進行了電話調(diào)查。95%以上的客人對他(她)所入住的星級酒店有幾方面的情感與服務要求
微笑、問候、禮貌
高效、規(guī)范、準確
安全、舒適、方便
綠色、環(huán)保、潔凈
隨著市場競爭的加劇，連鎖酒店在服務方面需要不斷推出增值服務，作為服務終端的酒店服務人員，成為企業(yè)品牌的形象窗口，神秘顧客將對于樹立和提升品牌形象有著重要的作用，對客戶的情感需求關鍵指標可以起到監(jiān)督、促進作用。
華夏經(jīng)緯市場調(diào)查公司曾與眾多國內(nèi)外知名連鎖酒店企業(yè)合作，開展過品牌研究、顧客滿意度研究、服務質(zhì)量巡檢等項目，并在研究基礎上為客戶提供了高質(zhì)量的咨詢建議。
關注公眾號：
華夏經(jīng)緯數(shù)據(jù)科技
更多調(diào)研資訊>>
免責聲明：
本站文章內(nèi)容以及所涉數(shù)據(jù)、圖片等資料來源于網(wǎng)絡，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息。版權歸作者所有，文章僅代表作者觀點，不代表華夏經(jīng)緯立場。 如涉及侵權，請聯(lián)系管理員刪除。在法律許可的范圍內(nèi)，華夏經(jīng)緯（廣州）數(shù)據(jù)科技股份有限公司享有最終解釋權。
本站文章內(nèi)容以及所涉數(shù)據(jù)、圖片等資料來源于網(wǎng)絡，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息。版權歸作者所有，文章僅代表作者觀點，不代表華夏經(jīng)緯立場。 如涉及侵權，請聯(lián)系管理員刪除。在法律許可的范圍內(nèi)，華夏經(jīng)緯（廣州）數(shù)據(jù)科技股份有限公司享有最終解釋權。
