400 8877 001電話外呼市場(chǎng)調(diào)查
時(shí)間：2019-11-07 14:44:05 閱讀：3947 整理：廣州市場(chǎng)調(diào)查公司
CATI，即：計(jì)算機(jī)輔助電話訪問(wèn) (Computer-Assisted Telephone Interview)
CATI的工作方式
話務(wù)員坐在計(jì)算機(jī)前，帶上耳機(jī)，面對(duì)屏幕上的問(wèn)卷，向電話另一端的被訪者讀出問(wèn)題，并將被訪者的回答通過(guò)鼠標(biāo)或鍵盤記錄入計(jì)算機(jī)中。
質(zhì)量監(jiān)控人員在其它計(jì)算機(jī)前監(jiān)聽(tīng)訪問(wèn)過(guò)程，并監(jiān)控整個(gè)工作現(xiàn)場(chǎng)。訪問(wèn)完成后，可再回聽(tīng)錄音，并核對(duì)被訪者的回答。
訪問(wèn)后，程序員通過(guò)程序調(diào)出結(jié)果生成數(shù)據(jù)庫(kù)或按照要求提供數(shù)據(jù)結(jié)果報(bào)告。
CATI的特點(diǎn)
效率高：從抽樣、答案記錄到數(shù)據(jù)庫(kù)生成均由計(jì)算機(jī)處理
質(zhì)量可靠：訪問(wèn)過(guò)程實(shí)時(shí)監(jiān)控，全面錄音
關(guān)注公眾號(hào)：
華夏經(jīng)緯數(shù)據(jù)科技
更多調(diào)研資訊>>
免責(zé)聲明：
本站文章內(nèi)容以及所涉數(shù)據(jù)、圖片等資料來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息。版權(quán)歸作者所有，文章僅代表作者觀點(diǎn)，不代表華夏經(jīng)緯立場(chǎng)。 如涉及侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系管理員刪除。在法律許可的范圍內(nèi)，華夏經(jīng)緯（廣州）數(shù)據(jù)科技股份有限公司享有最終解釋權(quán)。
本站文章內(nèi)容以及所涉數(shù)據(jù)、圖片等資料來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息。版權(quán)歸作者所有，文章僅代表作者觀點(diǎn)，不代表華夏經(jīng)緯立場(chǎng)。 如涉及侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系管理員刪除。在法律許可的范圍內(nèi)，華夏經(jīng)緯（廣州）數(shù)據(jù)科技股份有限公司享有最終解釋權(quán)。
