许女士投诉屏小宝保险迟迟不退还手机

时间:2019-01-12   点击: 次   字体:【

  河南省洛阳市的许女士向中国消费者报河南消费网投诉,称她在18年11月手机不小心掉地上屏幕破损,由于自己购买的有屏小宝的碎屏险,故手机送到洛阳市玻璃厂路华源凯旋广场17楼1704室进行维修,后期APP查不到任何进度,多次留言后对方说自己的手机将在一周的时间内收回,四天后又称手机中框有问题需要支付3090的费用进行维修,在自己要求退回手机时屏小宝工作人员又称需要等一段时间。 内容来自dedecms

  投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)我2018年2月份买了苹果X,并在当时花了280元购了屏小宝屏幕保险,手机于2018年11.13日不小心掉地上,屏幕出现花纹,当时手机买有屏小宝保险,当时报险于2018.11.15日送到洛阳市玻璃厂路华源凯旋广场17楼1704室,至今已经过去25个工作日,App里面什么资料都查不到,多次在APp留言后,他们员工于2018.12.7日上午主动打电话并告知我的电话将会在一周的时间内收到,我还特意确定了时间,并且对方也说是的,到了今天12.10日,过去了四天,我又联系他们结果说售后检测手机的中框需要换并且需要我支付3090的费用,要不不给换。我随后到我当时送电话的地方,大门紧锁,留的两个电话停机,我又联系了给我打电话要钱的人,他们告知在郑州学习需要3天才能回来。我要求现在把手机退还给我,他们又让我等一周时间,随后我报了警,我在百度看到了他们很多的投诉,希望有关部门重视起来,帮老百姓解决问题。 织梦内容管理系统

  投诉请求:1.手机被拿走20多天,没有经过我的同意把屏打开了,给我换下屏幕。

内容来自dedecms

  有当时他们收我手机的单据,上面很清楚写道我的手机中屏没问题,只出现左上角花纹。 织梦内容管理系统

dedecms.com

dedecms.com

  2018年12月29日14时13分,中国消费者报河南消费网进行回访,消费者许女士表示:手机现在已经拿回来了,没有给我做任何维修,手机拆开又给我装上了。

dedecms.com

  本投诉已在河南消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。 dedecms.com

全文结束,福州触动传媒感谢您的关注!

本文标签: 315投诉电话   来源:未知

触动传媒

0591-83373580

福州触动传媒有限公司自2005年成立以来,凭借强大的公司实力迅猛发展,至2013年已成为福建都市频道省外、4A广告独家代理;福州电视台《攀讲》栏目活动独家代理;福州电视台大食品行业独家代理;福建交通广播(FM100.7)酒水、茶叶独家广告代理;福建电视台综合频道、新闻频道、经济频道一级代理;福州电视台一级代理;厦门电视台一级代理;泉州电视台一级代理。福州触动传媒有限公司是您品牌宣传的最佳合作伙伴,专业的媒体投放顾问,是媒体最忠诚的战略联盟,是澎湃激情与时代观念的完美统一。

栏目排行