黑猫投诉:去哪儿网欺诈消费者(已解决)

时间:2019-05-04   点击: 次   字体:【

  “hesions”投诉“去哪儿网”,要求去哪儿网欺诈消费者,要求按照订单金额双倍赔偿消费者,其中涉诉金额3204元,目前投诉已解决。

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  消费者“hesions”在3月23日向黑猫投诉平台反映:“在去哪儿网订酒店,显示有房间,下订单成功,并付付全款,两个小时后,直接退款,说酒店已满,后经查询酒店还有房间,只不过价钱翻倍。去哪儿网欺诈消费者,要求按照订单金额双倍赔偿。”

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  商家“去哪儿网客服”3月24日在黑猫投诉平台回复:“亲,关于您反馈的问题,小驼已帮您记录,并飞速传达给专员,有结果会第一时间与您电话联系,请您耐心等待保持电话畅通哦~” 织梦好,好织梦

  商家“去哪儿网客服”3月26日在黑猫投诉平台回复:“经核实我司订单未确认,页面也顶须知明确写道,如订单未确认成功,退款将于1-7工作日原路退款,无法满足消费者要求赔偿,消费者不认可。协商失败。”

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