黑猫投诉:京东客服处理事情敷衍了事傲慢无礼挂电话的处事态度拒绝帮助消费者(已解决)

时间:2019-05-11   点击: 次   字体:【

  “匿名”投诉“京东”,要求依法处理,其中涉诉金额1442元,目前投诉已解决。 dedecms.com

  消费者“匿名”在4月28日向黑猫投诉平台反映:“在京东购买了2瓶,准备送女朋友的,女朋友收到了商品打开一看,外包装就惨不忍睹,刺鼻的包装盒味道和油腻腻的瓶子,连贴纸都浸印了,两个商品还只有一个有贴着标签原产国法国,其他任何地方找不到生产日期,联系不上商家,网上搜索到京东投诉电线***的男的给我打电话,语速超快,语气傲慢敷衍了事冷冰冰的几句随意断定了结果,让我很是生气,原本以为京东官方的人员会公平的为我们做主,没想到这么的让我失望,我问他,你联系上商家了吗?他说联系不上商家,他就让我退货退款,我说你明天帮忙再联系一下,他拒绝去联系,给我100元京豆京券打发,我女朋友为此事跟我叠叠不休吵,就认为我欺骗了她,心里不是真正的想给她买礼物。寻求黑猫能帮助我们维护权益。”

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  商家“京东客服”4月28日在黑猫投诉平台回复:“您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!” 内容来自dedecms

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